La denne høsten bli mer lønnsom!
Alle verksteder bør regelmessig stoppe opp og jobbe med effektiviteten sin og måten de jobber på. Service og lønnsomhet henger tett sammen og det er viktig med kvalitet i alle ledd. – «Det er mulig for mange verksteder å øke det årlige overskuddet med 225.000 kroner, hvis et verksted klarer å fakturer ut 1 time mer pr dag, uavhengig om de er store eller små. La meg forklare dette, vi tar 1 time * 250 dager som vi har åpent i året og velger å bruke en timepris på 900,- som er helt innafor. Når du regner ut dette så får du 225 000,» sier vår kursleder Kjetil Selvåg.
– «Det må være viktig å sørge for god lønnsomhet og god ledelse av verkstedet vårt. Det er alle tjent med både ledere, kundemottakere og mekanikere. Når laget skal styrkes er det viktig å lære mer og det kan vi tilby i våre kurs som omhandler denne delen av jobben.» forteller han. Bruk høsten på å gjøre ditt verksted mer lønnsomt.
Vi kjører to typer kurs denne høsten:
Kundemottaker og service
21.-22. august Gardermoen
26.-27. august Bergen
Kurs for kundemottakere, daglige ledere, mekanikere og andre som har direkte kontakt med kunder eller hjelper til i kundemottaket.
Hovedpunktene i kurset:
• Best på kundeservice i en hektisk hverdag
• Riktig fokus – påvirkning av nøkkeltall
• Effektivitet – struktur og kommunikasjon
• Bruk av ERP system – formål og utbytte
• Salg som en naturlig del av servicen
• Bruk av telefon og mail
• Gi og følge opp en ordre
• Garantier og rettigheter – gruppeunntak
• Vanskelige kunder og reklamasjoner
• Kundemottaker som tilrettelegger og motivator
• Jakten på økt lønnsomhet
• Reelle case og aktuelle diskusjoner
Penger og lønnsomhet – lederskolen 1
2.-3. september Gardermoen
23.-24. oktober Gardemoen
Målgruppen er daglige ledere, eiere og andre som har funksjoner rundt økonomisk styring. Økonomi for «ikke-økonomer» tar for seg hva som styrker og svekker lønnsomheten på verkstedet. Hovedfokus vil ligge på de 5 nøkkeltallene som utgjør 90% av et verkstedresultat. Det er de små endringene hver dag som utgjør en vesentlig del av resultatforbedringene. Og, ikke minst vil dette kurset legge til rette for et utvidet nettverk.
Hovedpunktene i kurset:
• Jakten på økt lønnsomhet
• God kundeservice på verkstedet
• Riktig pris
• Resultatregnskapet og de viktige nøkkeltallene
• Informasjonen i balanseregnskapet
• Effektivitet og samarbeid
• Kampanjer og muligheter
• Garantier og rettigheter – gruppeunntak
• Vanskelige kunder og reklamasjoner
• Meg som leder, tilrettelegger og motivator
• Informasjon og sekundering
• Reelle case og aktuelle diskusjoner
Meld deg på via våre nettsider eller ta kontakt på e-post: post.academy@promeister.com eller telefon: 40421883